{"id":18479,"date":"2026-01-05T13:13:34","date_gmt":"2026-01-05T13:13:34","guid":{"rendered":"https:\/\/laqtia.com\/nous-avons-interviewe-patricia-lopez-moron-responsable-de-ladministration-et-du-marketing-chez-laqtia\/"},"modified":"2026-01-05T13:13:35","modified_gmt":"2026-01-05T13:13:35","slug":"nous-avons-interviewe-patricia-lopez-moron-responsable-de-ladministration-et-du-marketing-chez-laqtia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.laqtia.com\/fr\/nous-avons-interviewe-patricia-lopez-moron-responsable-de-ladministration-et-du-marketing-chez-laqtia\/","title":{"rendered":"Nous avons interview\u00e9 Patricia L\u00f3pez Mor\u00f3n, responsable de l’administration et du marketing chez Laqtia"},"content":{"rendered":"\n

Pour marquer son 15e anniversaire chez Laqtia, Patricia L\u00f3pez Mor\u00f3n, directrice de l’administration et du marketing, explique comment se sont d\u00e9roul\u00e9es ces ann\u00e9es au sein de l’entreprise et pr\u00e9sente les projets \u00e0 venir.<\/strong><\/p>\n\n

En f\u00e9vrier 2025, vous f\u00eaterez vos 15 ans au sein de la famille Laqtia. Comment ont d\u00e9but\u00e9 vos activit\u00e9s et quel a \u00e9t\u00e9 votre parcours jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent ? <\/strong><\/h5>\n\n

En f\u00e9vrier dernier, j’ai eu le plaisir de f\u00eater mes 15 ans au sein de la famille Laqtia. J’ai d\u00e9but\u00e9 comme assistante administrative, une exp\u00e9rience qui m’a permis d’apprendre et de progresser professionnellement. D\u00e8s mes d\u00e9buts, j’ai \u00e9t\u00e9 chaleureusement accueillie par une \u00e9quipe d\u00e9vou\u00e9e, ce qui m’a motiv\u00e9e \u00e0 donner le meilleur de moi-m\u00eame au quotidien. <\/p>\n\n

Au fil des ann\u00e9es, j’ai eu la chance d’occuper diff\u00e9rents postes et d’assumer diverses responsabilit\u00e9s, ce qui m’a permis d’acqu\u00e9rir une compr\u00e9hension approfondie de l’entreprise et de contribuer significativement \u00e0 sa croissance. Chaque exp\u00e9rience a \u00e9t\u00e9 une occasion d’apprendre et de progresser. Aujourd’hui, en tant que Directrice de l’Administration et du Marketing, je suis reconnaissante du chemin parcouru et enthousiaste face aux d\u00e9fis et aux opportunit\u00e9s que l’avenir me r\u00e9serve. Laqtia a \u00e9t\u00e9 bien plus qu’un lieu de travail : une v\u00e9ritable famille qui m’a soutenue \u00e0 chaque \u00e9tape. <\/p>\n\n

En quoi consiste votre travail de responsable de l’administration et du marketing ?<\/strong><\/h5>\n\n

Mon travail consiste \u00e0 coordonner et superviser diverses activit\u00e9s cl\u00e9s pour le fonctionnement et la croissance de l’entreprise. Au sein du d\u00e9partement Administration, je suis responsable de la gestion des ressources financi\u00e8res, du respect des r\u00e9glementations et de l’optimisation des processus internes afin d’am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle. <\/p>\n\n

En mati\u00e8re de marketing, mon r\u00f4le consiste \u00e0 \u00e9laborer et \u00e0 mettre en \u0153uvre des strat\u00e9gies visant \u00e0 renforcer notre pr\u00e9sence sur le march\u00e9 et \u00e0 promouvoir nos produits : r\u00e9seaux sociaux, articles de presse et organisation de notre participation aux principaux salons internationaux du secteur. Je collabore \u00e9galement \u00e9troitement avec l\u2019\u00e9quipe commerciale afin de garantir la r\u00e9alisation des objectifs strat\u00e9giques de Laqtia et de contribuer \u00e0 la p\u00e9rennit\u00e9 de son succ\u00e8s. <\/p>\n\n

Que repr\u00e9sentent ces 15 ann\u00e9es pass\u00e9es chez Laqtia, sur le plan personnel et professionnel ?<\/strong><\/h5>\n\n

Ces 15 ann\u00e9es chez Laqtia ont \u00e9t\u00e9 une exp\u00e9rience incroyable, tant sur le plan personnel que professionnel. Sur le plan personnel, j’ai \u00e9norm\u00e9ment \u00e9volu\u00e9 et appris, d\u00e9veloppant des comp\u00e9tences et des connaissances qui m’ont permis d’aborder les d\u00e9fis avec assurance. J’ai tiss\u00e9 des liens pr\u00e9cieux avec des coll\u00e8gues que je consid\u00e8re comme des amis et j’ai b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d’un environnement de travail stimulant qui m’a encourag\u00e9 \u00e0 donner le meilleur de moi-m\u00eame. <\/p>\n\n

Sur le plan professionnel, j’ai eu l’opportunit\u00e9 d’occuper diff\u00e9rents postes et d’assumer diverses responsabilit\u00e9s, ce qui m’a permis de contribuer \u00e0 la croissance de l’entreprise. Chaque projet et chaque d\u00e9fi ont \u00e9t\u00e9 une occasion d’apprendre et de progresser. <\/p>\n\n

D’apr\u00e8s vous, qu’est-ce qui explique le succ\u00e8s des produits Laqtia ? Quel est votre produit pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 ? <\/strong><\/h5>\n\n

Je crois que le succ\u00e8s des produits Laqtia repose sur plusieurs facteurs cl\u00e9s. Premi\u00e8rement, la qualit\u00e9 est notre priorit\u00e9. Nous veillons \u00e0 utiliser les meilleurs ingr\u00e9dients et proc\u00e9d\u00e9s de fabrication afin de proposer des produits qui r\u00e9pondent aux attentes de nos clients. Deuxi\u00e8mement, l’innovation constante nous permet de nous adapter aux tendances du march\u00e9 et d’offrir des solutions novatrices. Enfin, l’engagement envers nos clients est fondamental ; nous sommes \u00e0 l’\u00e9coute de leurs besoins et adaptons nos produits en cons\u00e9quence. <\/p>\n\n

Mon produit pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 est le Matcha Latte. C’est une boisson d\u00e9licieuse et saine qui allie les bienfaits du th\u00e9 matcha \u00e0 l’onctuosit\u00e9 du lait. Il se distingue par sa saveur, sa texture et sa polyvalence (il se d\u00e9guste aussi bien chaud que froid). De plus, il offre de nombreux bienfaits pour la sant\u00e9 : riche en antioxydants, il stimule l’\u00e9nergie et la m\u00e9moire, et renforce le syst\u00e8me immunitaire. <\/p>\n\n

Vous serez pr\u00e9sent au salon HIP en mars prochain. Quels produits pr\u00e9senterez-vous et quelles sont vos attentes pour cette \u00e9dition ? <\/strong><\/h5>\n\n

Du 10 au 12 mars, nous serons pr\u00e9sents au salon HIP. Laqtia y disposera d’un stand divis\u00e9 en trois espaces distincts afin de diff\u00e9rencier ses activit\u00e9s et d’explorer de nouveaux secteurs d’activit\u00e9. <\/p>\n\n

Nous enrichirons notre gamme de boissons lact\u00e9es et caf\u00e9in\u00e9es avec de nouvelles saveurs pour nos distributeurs automatiques, comme le Matcha Latte, le Cookies & Cream et le Caramel Sal\u00e9. Dans le secteur de l’h\u00f4tellerie-restauration, nous proposerons des frapp\u00e9s accompagn\u00e9s de sirops. Enfin, pour les EHPAD et les r\u00e9sidences services, nous offrirons du lait entier demi-\u00e9cr\u00e9m\u00e9 \u00e0 la chicor\u00e9e et \u00e0 l’avoine. <\/p>\n\n

Nous sommes convaincus que cette \u00e9dition du salon HIP sera une excellente occasion de rencontrer des professionnels du secteur, de pr\u00e9senter nos derni\u00e8res innovations et de recueillir des retours pr\u00e9cieux. Nous pensons que HIP peut devenir notre salon phare en Espagne et nous sommes impatients de partager toute l’offre de Laqtia. <\/p>\n\n

Quel r\u00f4le jouent les politiques de d\u00e9veloppement durable au sein de l’entreprise ?\u00bfQu\u00e9 papel juegan las pol\u00edticas de sostenibilidad en la compa\u00f1\u00eda?<\/strong><\/h5>\n\n

Elles jouent un r\u00f4le fondamental chez Laqtia. L’entreprise s’engage \u00e0 avoir un impact positif dans les sph\u00e8res \u00e9conomique, sociale et environnementale. <\/p>\n\n

Les points cl\u00e9s que nous avons atteints sont :<\/p>\n\n

\u2022 Qualit\u00e9 et commerce \u00e9quitable : Laqtia fabrique ses produits selon la devise \u00ab Des boissons instantan\u00e9es authentiques \u00bb, garantissant qualit\u00e9 et conditions \u00e9quitables pour tous les acteurs de la cha\u00eene de production. De plus, la gamme de boissons instantan\u00e9es Laqtia Roots est certifi\u00e9e Fairtrade. <\/p>\n\n

\u2022 Engagement social : Laqtia s\u2019attache \u00e0 am\u00e9liorer la vie de ses employ\u00e9s en mettant en \u0153uvre des mesures favorisant l\u2019\u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e et en proposant des formations continues. L\u2019entreprise collabore \u00e9galement avec diverses organisations et ONG afin de contribuer au bien-\u00eatre de la soci\u00e9t\u00e9. <\/p>\n\n

\u2022 Responsabilit\u00e9 environnementale : L\u2019entreprise s\u2019efforce de r\u00e9duire son impact environnemental en respectant la r\u00e9glementation et en utilisant les ressources de mani\u00e8re efficiente. Elle produit \u00e9galement des produits biologiques \u00e0 partir d\u2019ingr\u00e9dients issus de l\u2019agriculture biologique, sans produits chimiques. <\/p>\n\n

Ces politiques refl\u00e8tent l’engagement de Laqtia en faveur d’une croissance durable et responsable, b\u00e9n\u00e9fique \u00e0 tous, des employ\u00e9s aux clients en passant par la soci\u00e9t\u00e9 dans son ensemble.<\/p>\n\n

Comment le march\u00e9 de la distribution automatique, des services de caisses automatiques et du secteur Horeca a-t-il \u00e9volu\u00e9 dans notre pays ces derni\u00e8res ann\u00e9es ?<\/strong><\/h5>\n\n

Ces trois secteurs ont connu des transformations importantes en Espagne ces derni\u00e8res ann\u00e9es, sous l’effet de diverses tendances et \u00e9volutions. En voici quelques points saillants : <\/p>\n\n

\u2022 Le secteur a connu une professionnalisation croissante, les entreprises investissant dans la formation et le perfectionnement de leurs employ\u00e9s afin d’am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du service et l’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle.<\/p>\n\n

\u2022 L\u2019adoption de technologies de pointe a \u00e9t\u00e9 essentielle. Les distributeurs automatiques int\u00e8grent d\u00e9sormais des syst\u00e8mes de paiement sans contact, l\u2019intelligence artificielle pour personnaliser l\u2019offre de produits et l\u2019optimisation des stocks. De plus, la num\u00e9risation a facilit\u00e9 la gestion et la maintenance de ces machines. <\/p>\n\n

\u2022 Le d\u00e9veloppement durable est devenu une priorit\u00e9. De nombreuses entreprises du secteur adoptent des syst\u00e8mes de gestion des \u00e9nergies renouvelables et de management environnemental afin de r\u00e9duire leur impact climatique, et de nombreux distributeurs automatiques utilisent des mat\u00e9riaux recyclables. Certains permettent m\u00eame le recyclage direct des emballages. Des produits et des emballages plus respectueux de l’environnement sont \u00e9galement en cours de d\u00e9veloppement. <\/p>\n\n

\u2022 La demande de produits sains a consid\u00e9rablement augment\u00e9. Les consommateurs recherchent des options plus nutritives et \u00e9quilibr\u00e9es, ce qui a entra\u00een\u00e9 une offre accrue d’aliments et de boissons sains dans les distributeurs automatiques. <\/p>\n\n

Dans quelle mesure le co\u00fbt des mati\u00e8res premi\u00e8res vous affecte-t-il ? Quelle est la situation actuelle ? <\/strong><\/h5>\n\n

Les mati\u00e8res premi\u00e8res constituent le principal poste de d\u00e9penses de l’entreprise ; leurs fluctuations de prix ont donc un impact direct sur notre rentabilit\u00e9. Par cons\u00e9quent, elles repr\u00e9sentent un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 \u00e0 prendre en compte lors de l’\u00e9laboration de notre strat\u00e9gie de prix et, de ce fait, dans nos relations clients. <\/p>\n\n

Chez Laqtia, nous savons qu’une politique de marges stricte est essentielle \u00e0 la p\u00e9rennit\u00e9 de l’entreprise. Cependant, il arrive, comme en 2022 ou depuis mi-2024 avec le cacao et le caf\u00e9, que nous devions trouver un \u00e9quilibre entre la recherche des meilleurs prix et la garantie d’approvisionnement, le maintien de la qualit\u00e9 des produits et la minimisation de l’impact sur nos clients. C’est un v\u00e9ritable d\u00e9fi, mais nous sommes convaincus d’avoir su le relever lors des moments les plus critiques, comme en t\u00e9moigne la fid\u00e9lit\u00e9 de nos clients. <\/p>\n\n

Concernant vos installations et vos proc\u00e9d\u00e9s de fabrication, des changements sont intervenus r\u00e9cemment. Quelles sont les nouvelles actions que vous souhaiteriez mettre en avant ? <\/strong><\/h5>\n\n

Laqtia a mis en \u0153uvre d’importantes transformations de ses installations et de ses proc\u00e9d\u00e9s de fabrication afin de s’adapter \u00e0 la demande croissante et de demeurer \u00e0 la pointe de l’innovation. L’entreprise a agrandi son usine pour accro\u00eetre sa capacit\u00e9 de production et r\u00e9pondre \u00e0 la demande grandissante, tant au niveau national qu’international. Cet agrandissement s’est d\u00e9roul\u00e9 en deux phases : l’ajout de nouvelles capacit\u00e9s de granulation et l’extension des lignes de production existantes. <\/p>\n\n

De nouvelles lignes de production d\u00e9di\u00e9es \u00e0 des produits tels que le cacao instantan\u00e9, le cappuccino et d’autres boissons instantan\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9es. Cela a permis d’accro\u00eetre l’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et de garantir que Laqtia puisse r\u00e9pondre aux exigences de qualit\u00e9 et de volume de ses clients dans plus de 43 pays. Nous avons \u00e9galement mis en \u0153uvre des technologies de pointe pour optimiser les processus de fabrication, am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 et r\u00e9duire notre impact environnemental. <\/p>\n\n

Ces actions t\u00e9moignent de l’engagement de Laqtia envers l’excellence et l’innovation, garantissant ainsi \u00e0 l’entreprise de continuer \u00e0 dominer le march\u00e9 des boissons instantan\u00e9es.<\/p>\n\n

Quelle est la valeur de la formation au sein de Laqtia ?<\/strong><\/h5>\n\n

La formation continue est un pilier fondamental. Laqtia consid\u00e8re la formation comme un outil essentiel pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de vie de ses employ\u00e9s et favoriser un meilleur \u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Cette approche profite non seulement aux employ\u00e9s, mais contribue \u00e9galement \u00e0 la qualit\u00e9 et \u00e0 l’efficacit\u00e9 globales de l’entreprise. <\/p>\n\n

L’environnement de travail se caract\u00e9rise par une ambiance positive et ax\u00e9e sur le bien-\u00eatre. L’entreprise s’efforce de cr\u00e9er un cadre o\u00f9 les droits des employ\u00e9s sont respect\u00e9s et o\u00f9 l’\u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie personnelle est favoris\u00e9. La formation et la motivation sont des aspects essentiels de notre culture d’entreprise. <\/p>\n\n

Quels sont les d\u00e9fis de Laqtia pour 2025 ?<\/strong><\/h5>\n\n

Voici quelques exemples de d\u00e9fis :<\/p>\n\n

\u2022 R\u00e9duisez votre empreinte carbone et g\u00e9rez efficacement vos d\u00e9chets.\u2022 Adopter de nouvelles technologies pour am\u00e9liorer la production et la tra\u00e7abilit\u00e9 des produits.\u2022 Confront\u00e9s \u00e0 la concurrence des grandes entreprises et des producteurs locaux.\u2022 Se conformer aux r\u00e9glementations europ\u00e9ennes et nationales en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 alimentaire et d’\u00e9tiquetage.\u2022 S\u2019adapter aux tendances de consommation, comme la demande de produits laitiers biologiques et sans lactose.<\/p>\n\n

Concernant les strat\u00e9gies :<\/p>\n\n

\u2022 D\u00e9velopper de nouveaux produits et am\u00e9liorer les processus de production gr\u00e2ce \u00e0 la recherche et au d\u00e9veloppement.\u2022 Implementar pr\u00e1cticas sostenibles, como el uso de energ\u00edas renovables y la reducci\u00f3n de residuos.\u2022 Utiliser les technologies num\u00e9riques pour optimiser la cha\u00eene d’approvisionnement et am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle.\u2022 \u00c9largir la gamme de produits pour inclure des options saines adapt\u00e9es aux diff\u00e9rents besoins alimentaires.\u2022 Renforcer la marque et am\u00e9liorer la communication avec les consommateurs gr\u00e2ce \u00e0 des campagnes marketing efficaces.<\/p>\n\n

Ces strat\u00e9gies peuvent nous aider \u00e0 relever les d\u00e9fis du march\u00e9 et \u00e0 rester comp\u00e9titifs dans un environnement en constante \u00e9volution.<\/p>\n\n

Pr\u00e9voyez-vous de vous \u00e9tendre \u00e0 de nouveaux pays ou de lancer prochainement de nouveaux produits ?<\/strong><\/h5>\n\n

Oui. Nous continuons de renforcer notre pr\u00e9sence internationale. Actuellement, nos produits sont disponibles dans 43 pays, avec une forte croissance sur des march\u00e9s comme la France, le Royaume-Uni, l’Am\u00e9rique latine et le Moyen-Orient. Cette croissance t\u00e9moigne du travail et de l’engagement de nos \u00e9quipes, ainsi que de la qualit\u00e9 exceptionnelle de nos produits. <\/p>\n\n

Concernant les nouveaux produits, comme je l’ai indiqu\u00e9 ailleurs, Laqtia pr\u00e9sentera ses derni\u00e8res innovations au salon HIP 2025 (Madrid).<\/p>\n\n

Quelles tendances sont attendues dans le secteur laitier \u00e0 court et moyen terme ?<\/strong><\/h5>\n\n

Plusieurs tendances cl\u00e9s sont attendues d’ici 2025.<\/p>\n\n

\u2022 Produits laitiers fonctionnels. Les consommateurs recherchent de plus en plus des produits offrant des bienfaits suppl\u00e9mentaires pour la sant\u00e9, tels que des yaourts enrichis en probiotiques et pr\u00e9biotiques pour am\u00e9liorer la sant\u00e9 digestive, ainsi que du lait contenant des additifs comme les om\u00e9ga-3 et la vitamine D. <\/p>\n\n

\u2022 Produits laitiers v\u00e9g\u00e9taux et hybrides. La demande d’alternatives aux produits laitiers ne cesse de cro\u00eetre, sous l’impulsion des pr\u00e9occupations environnementales et sanitaires. Cela inclut les produits hybrides qui associent des produits laitiers traditionnels \u00e0 des ingr\u00e9dients v\u00e9g\u00e9taux. <\/p>\n\n

\u2022 Durabilit\u00e9 et emballages \u00e9cologiques. L’industrie laiti\u00e8re s’attache \u00e0 r\u00e9duire son empreinte carbone et \u00e0 utiliser des emballages plus durables. <\/p>\n\n

\u2022 Num\u00e9risation. L’adoption des technologies num\u00e9riques pour optimiser la production et le marketing. <\/p>\n\n

\u2022 Personnalisation et micro-segmentation. Des produits laitiers personnalis\u00e9s, adapt\u00e9s aux besoins sp\u00e9cifiques des consommateurs. <\/p>\n\n

\u2022 Nouveaux parfums et formats. Innover en mati\u00e8re de parfums et de formats modernes pour s\u00e9duire diff\u00e9rents segments de consommateurs. <\/p>\n\n

Ces tendances refl\u00e8tent une priorit\u00e9 accord\u00e9e \u00e0 la sant\u00e9, \u00e0 la durabilit\u00e9 et \u00e0 l’innovation, en s’adaptant \u00e0 l’\u00e9volution des pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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