{"id":18635,"date":"2026-06-25T08:25:37","date_gmt":"2026-06-25T08:25:37","guid":{"rendered":"https:\/\/laqtia.com\/?p=18635"},"modified":"2026-06-25T08:50:17","modified_gmt":"2026-06-25T08:50:17","slug":"interview-de-hugo-jimenez-rodriguez-lors-du-xxxi-congres-espagnol-du-cafe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.laqtia.com\/fr\/interview-de-hugo-jimenez-rodriguez-lors-du-xxxi-congres-espagnol-du-cafe\/","title":{"rendered":"Interview de Hugo Jim\u00e9nez Rodr\u00edguez lors du XXXIe Congr\u00e8s espagnol du Caf\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chez Laqtia, nous croyons fermement au talent interne comme moteur de croissance. Miser sur les personnes qui connaissent l\u2019entreprise de l\u2019int\u00e9rieur apporte non seulement de la solidit\u00e9 et de la coh\u00e9rence \u00e0 nos \u00e9quipes, mais nous permet aussi de transmettre avec authenticit\u00e9 nos valeurs et notre mani\u00e8re de faire les choses.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le passage de l\u2019usine au service commercial repr\u00e9sente une \u00e9tape naturelle dans cette \u00e9volution professionnelle, en associant la connaissance technique \u00e0 la proximit\u00e9 avec le client. Dans ce contexte, nous interviewons notre coll\u00e8gue Hugo Jim\u00e9nez Rodr\u00edguez, qui entame une nouvelle \u00e9tape en tant que commercial apr\u00e8s son parcours au sein de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Son int\u00e9gration \u00e0 l\u2019\u00e9quipe commerciale a commenc\u00e9 aux c\u00f4t\u00e9s du CEO de Laqtia, avec ses premi\u00e8res visites chez les clients et une exp\u00e9rience marquante au XXXI Congr\u00e8s Espagnol du Caf\u00e9, o\u00f9 il a eu l\u2019occasion d\u2019\u00e9changer ses impressions avec des professionnels du secteur.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\ud83c\udfa4 QUESTIONS POUR L\u2019ENTRETIEN<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. D\u00e9but et parcours<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hugo, comment s\u2019est d\u00e9roul\u00e9 ton parcours au sein de Laqtia jusqu\u2019\u00e0 cette nouvelle \u00e9tape en tant que commercial ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J\u2019ai commenc\u00e9 \u00e0 l\u2019usine, en apprenant depuis la base et en d\u00e9couvrant le produit de l\u2019int\u00e9rieur. Ce furent des ann\u00e9es de grand apprentissage et de croissance, ce qui m\u2019a donn\u00e9 une vision tr\u00e8s compl\u00e8te de Laqtia. Aujourd\u2019hui, j\u2019ai l\u2019opportunit\u00e9 de franchir une nouvelle \u00e9tape et de passer au service commercial, ce que j\u2019aborde avec beaucoup d\u2019enthousiasme, car cela me permet de continuer \u00e0 me d\u00e9velopper et d\u2019\u00eatre plus proche des clients. Je sens que tout ce que j\u2019ai appris jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent m\u2019aide \u00e0 aborder cette nouvelle \u00e9tape avec confiance et beaucoup d\u2019envie.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qu\u2019a signifi\u00e9 pour toi ce passage de l\u2019usine au contact direct avec les clients ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour moi, cela a signifi\u00e9 une \u00e9volution. Je suis pass\u00e9 de la connaissance du produit de l\u2019int\u00e9rieur \u00e0 la possibilit\u00e9 de conna\u00eetre aussi les personnes qui l\u2019utilisent et qui nous font confiance. C\u2019est un changement que j\u2019aborde avec beaucoup d\u2019enthousiasme, car il me permet de continuer \u00e0 apprendre, d\u2019assumer de nouveaux d\u00e9fis et de repr\u00e9senter Laqtia dans une perspective plus proche du client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Exp\u00e9rience commerciale<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quelles sensations as-tu eues lors de tes premi\u00e8res visites chez les clients ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J\u2019ai ressenti un m\u00e9lange de responsabilit\u00e9, de motivation et d\u2019enthousiasme. C\u2019est un changement important par rapport \u00e0 mon travail \u00e0 l\u2019usine, mais je me suis senti \u00e0 l\u2019aise parce que je connais bien les produits et l\u2019entreprise. Chaque visite m\u2019aide \u00e0 gagner en confiance et \u00e0 mieux comprendre comment apporter de la valeur aux clients.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qu\u2019est-ce qui t\u2019a le plus surpris dans le monde commercial ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce qui m\u2019a le plus surpris, c\u2019est l\u2019importance de l\u2019\u00e9coute du client. Avant de franchir cette \u00e9tape, je pensais que le travail commercial \u00e9tait davantage centr\u00e9 sur la pr\u00e9sentation des produits ou la recherche d\u2019opportunit\u00e9s de vente, mais j\u2019ai d\u00e9couvert qu\u2019une grande partie du travail consiste \u00e0 comprendre les besoins de chaque client, \u00e0 instaurer la confiance et \u00e0 construire des relations \u00e0 long terme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J\u2019ai aussi \u00e9t\u00e9 surpris par tout ce que l\u2019on apprend \u00e0 chaque visite. Chaque client a une r\u00e9alit\u00e9 diff\u00e9rente, ce qui permet de mieux conna\u00eetre le march\u00e9, de d\u00e9tecter les besoins et de comprendre comment nous pouvons apporter davantage de valeur depuis Laqtia.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qu\u2019appr\u00e9cies-tu le plus dans ce nouveau r\u00f4le ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce que j\u2019appr\u00e9cie le plus, c\u2019est le contact avec les personnes et la possibilit\u00e9 de mieux conna\u00eetre les clients. J\u2019aime aller \u00e0 leur rencontre, \u00e9couter leurs besoins et voir comment je peux les aider. J\u2019appr\u00e9cie aussi beaucoup l\u2019apprentissage que repr\u00e9sente ce changement, car chaque jour je d\u00e9couvre quelque chose de nouveau, et cela me motive \u00e0 continuer \u00e0 progresser.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Congr\u00e8s du Caf\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ta premi\u00e8re exp\u00e9rience au XXXI Congr\u00e8s Espagnol du Caf\u00e9, comment l\u2019as-tu v\u00e9cue ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je l\u2019ai v\u00e9cue avec beaucoup d\u2019enthousiasme, car c\u2019\u00e9tait quelque chose de totalement nouveau pour moi. J\u2019ai \u00e9t\u00e9 surpris par le nombre de professionnels pr\u00e9sents et par tout ce que l\u2019on peut apprendre en si peu de temps. J\u2019en ai profit\u00e9 pour \u00e9couter, mieux conna\u00eetre le secteur et comprendre ce que les clients valorisent. Cela m\u2019a aid\u00e9 \u00e0 gagner en confiance dans cette nouvelle \u00e9tape et \u00e0 me sentir de plus en plus int\u00e9gr\u00e9 dans le monde commercial.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Que retiens-tu du fait d\u2019avoir partag\u00e9 cet espace avec autant de professionnels du secteur ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J\u2019en retiens beaucoup d\u2019apprentissage et une vision plus large du secteur. \u00c9couter des professionnels avec autant d\u2019exp\u00e9rience m\u2019a aid\u00e9 \u00e0 mieux comprendre les besoins du march\u00e9 et l\u2019importance d\u2019\u00eatre proche du client. J\u2019en retiens aussi de nouvelles id\u00e9es, des contacts et la motivation de continuer \u00e0 me former pour apporter toujours plus de valeur dans mon r\u00f4le au sein de Laqtia.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Y a-t-il eu un moment ou une conversation qui t\u2019a particuli\u00e8rement marqu\u00e9 ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J\u2019ai \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s frapp\u00e9 de voir comment des professionnels ayant de nombreuses ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience continuaient \u00e0 montrer de l\u2019int\u00e9r\u00eat pour apprendre et s\u2019adapter aux \u00e9volutions du march\u00e9. Cela m\u2019a fait penser que, quelle que soit notre exp\u00e9rience, il y a toujours une marge pour continuer \u00e0 grandir et \u00e0 s\u2019am\u00e9liorer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Vision et apprentissage<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Penses-tu que ton exp\u00e9rience pr\u00e9c\u00e9dente \u00e0 l\u2019usine t\u2019apporte une valeur diff\u00e9rentielle en tant que commercial ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je pense que oui. Je connais le produit de l\u2019int\u00e9rieur et je sais tout le travail qu\u2019il y a derri\u00e8re chaque r\u00e9f\u00e9rence qui arrive chez le client. Cela me permet de mieux expliquer ce que nous proposons et de comprendre \u00e0 la fois le point de vue du client et celui de mes coll\u00e8gues de l\u2019usine. Je consid\u00e8re que cette vision compl\u00e8te m\u2019aide \u00e0 apporter de la valeur et \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer de la confiance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aujourd\u2019hui, je peux relier deux mondes : la connaissance technique que j\u2019ai acquise \u00e0 l\u2019usine et la proximit\u00e9 avec le client que je d\u00e9veloppe au sein du service commercial.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Que penses-tu pouvoir apporter aux clients de Laqtia gr\u00e2ce \u00e0 cette connaissance interne ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce que je peux apporter, c\u2019est de la proximit\u00e9 et une connaissance r\u00e9elle du produit. Lorsque je parle avec un client, je ne connais pas seulement le catalogue, mais aussi tout le travail qu\u2019il y a derri\u00e8re. Cela me permet de mieux comprendre ses besoins, de r\u00e9pondre avec plus d\u2019assurance et de transmettre de la confiance. Je pense que mon exp\u00e9rience \u00e0 l\u2019usine m\u2019aide \u00e0 proposer des solutions plus r\u00e9alistes et \u00e0 repr\u00e9senter Laqtia avec une vision tr\u00e8s compl\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mon objectif est que le client ne voie pas seulement un commercial, mais une personne qui conna\u00eet le produit depuis son origine et qui peut l\u2019aider avec une vision globale de Laqtia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Laqtia et valeurs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour toi, qu\u2019est-ce que Laqtia ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour moi, Laqtia est une entreprise qui m\u2019a permis de grandir. J\u2019ai commenc\u00e9 \u00e0 l\u2019usine, en apprenant depuis la base, et aujourd\u2019hui j\u2019ai l\u2019opportunit\u00e9 de relever de nouveaux d\u00e9fis au service commercial. C\u2019est une entreprise dans laquelle j\u2019ai pu me d\u00e9velopper professionnellement, apprendre aupr\u00e8s de nombreuses personnes et me sentir partie prenante d\u2019un projet commun. C\u2019est pourquoi j\u2019ai une affection particuli\u00e8re pour elle et un fort sentiment d\u2019appartenance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si aujourd\u2019hui je franchis cette \u00e9tape, c\u2019est gr\u00e2ce \u00e0 la confiance que Laqtia a plac\u00e9e en moi, et c\u2019est quelque chose que je valorise et appr\u00e9cie beaucoup.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Que soulignerais-tu dans la culture de l\u2019entreprise ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si je devais la r\u00e9sumer, je dirais que Laqtia est une entreprise de personnes. J\u2019y ai trouv\u00e9 des coll\u00e8gues toujours pr\u00eats \u00e0 aider, un environnement de collaboration et une culture dans laquelle l\u2019effort et l\u2019envie d\u2019apprendre sont valoris\u00e9s. Cela m\u2019a permis de grandir professionnellement et d\u2019aborder cette nouvelle \u00e9tape avec confiance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce que je valorise le plus, c\u2019est que Laqtia ne mise pas seulement sur les produits et l\u2019innovation, mais aussi sur les personnes qui font partie de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Selon toi, qu\u2019est-ce qui nous diff\u00e9rencie lorsque nous allons nous pr\u00e9senter \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De mon point de vue, ce qui nous diff\u00e9rencie, c\u2019est que nous connaissons tr\u00e8s bien ce que nous faisons. Derri\u00e8re chaque produit, il y a beaucoup de travail, d\u2019exp\u00e9rience et d\u2019exigence en mati\u00e8re de qualit\u00e9. Maintenant que je rends visite aux clients, je vois que cela se per\u00e7oit. De plus, nous n\u2019allons pas seulement vendre, mais \u00e9couter, comprendre les besoins de chaque client et chercher la meilleure solution pour lui.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je pense que cette combinaison de connaissance, de proximit\u00e9 et d\u2019engagement est ce qui nous rend diff\u00e9rents.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Objectifs et avenir<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quels objectifs te fixes-tu \u00e0 court et moyen terme dans cette nouvelle \u00e9tape ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 court terme, je veux continuer \u00e0 apprendre, gagner de l\u2019exp\u00e9rience lors des visites et mieux conna\u00eetre les clients et le march\u00e9. Je suis dans une \u00e9tape o\u00f9 j\u2019apprends quelque chose de nouveau chaque jour et je veux en tirer le meilleur parti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 moyen terme, j\u2019aimerais me consolider dans le poste, apporter des r\u00e9sultats et devenir une personne de confiance aussi bien pour les clients que pour mes coll\u00e8gues. Je veux d\u00e9montrer que cette opportunit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 un bon pari et continuer \u00e0 grandir au sein de Laqtia.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comment aimerais-tu te voir chez Laqtia dans quelques ann\u00e9es ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans quelques ann\u00e9es, j\u2019aimerais regarder en arri\u00e8re et voir que j\u2019ai su profiter de cette opportunit\u00e9, que j\u2019ai grandi comme professionnel et que je me suis consolid\u00e9 dans le domaine commercial. J\u2019aimerais \u00eatre une personne de confiance pour les clients et pour l\u2019entreprise, quelqu\u2019un qui apporte exp\u00e9rience, engagement et r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant tout, j\u2019aimerais continuer \u00e0 faire partie de Laqtia, grandir aux c\u00f4t\u00e9s de l\u2019entreprise et contribuer \u00e0 son d\u00e9veloppement.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qu\u2019attends-tu de l\u2019entreprise dans cette \u00e9volution professionnelle ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plus qu\u2019attendre quelque chose de concret, j\u2019esp\u00e8re continuer \u00e0 grandir avec Laqtia, comme je l\u2019ai fait jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, en apportant de plus en plus de valeur \u00e0 l\u2019entreprise et \u00e0 nos clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Partie plus personnelle \/ dynamique<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si tu devais d\u00e9finir Laqtia en trois mots, lesquels choisirais-tu ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Confiance, apprentissage et \u00e9volution. Ce sont trois mots qui r\u00e9sument tr\u00e8s bien mon exp\u00e9rience chez Laqtia et l\u2019\u00e9tape que je vis actuellement.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Caf\u00e9 noir, caf\u00e9 au lait ou&#8230; produit Laqtia pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 ? \ud83d\ude09<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caf\u00e9 noir, sans sucre ni \u00e9dulcorant, et si possible avec des gla\u00e7ons.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ouf, choix difficile : j\u2019aime beaucoup de produits, mais si je devais en choisir un, ce serait le Cappuccino Cookies.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quelle est la premi\u00e8re chose que tu fais avant une visite importante ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant une visite importante, j\u2019aime consacrer quelques minutes \u00e0 bien la pr\u00e9parer. Je v\u00e9rifie qui est le client, quelle est sa situation et ce que je veux obtenir lors de la r\u00e9union. Une fois cette pr\u00e9paration faite, j\u2019essaie d\u2019y aller avec une attitude ouverte, de beaucoup \u00e9couter et de tirer le meilleur parti du temps pass\u00e9 avec le client.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une phrase qui te motive dans cette nouvelle \u00e9tape.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le succ\u00e8s ne consiste pas \u00e0 tout savoir, mais \u00e0 avoir l\u2019attitude n\u00e9cessaire pour continuer \u00e0 apprendre chaque jour.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qu\u2019est-ce qui ne doit jamais manquer dans ta mallette de commercial ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je pourrais dire l\u2019ordinateur portable, le t\u00e9l\u00e9phone ou les \u00e9chantillons de produit, mais je pense que le plus important est d\u2019apporter de la pr\u00e9paration, de l\u2019attitude, une bonne disposition \u00e0 \u00e9couter et l\u2019envie de continuer \u00e0 apprendre. C\u2019est ce qui fait vraiment la diff\u00e9rence lors d\u2019une visite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chez Laqtia, nous croyons fermement au talent interne comme moteur de croissance. Miser sur les personnes qui connaissent l\u2019entreprise de l\u2019int\u00e9rieur apporte non seulement de la solidit\u00e9 et de la coh\u00e9rence \u00e0 nos \u00e9quipes, mais nous permet aussi de transmettre avec authenticit\u00e9 nos valeurs et notre mani\u00e8re de faire les choses. 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